為建立一支高效、高素質(zhì)的職工隊伍,城市熱力公司全面開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓工作,努力提高職工技能。
1、建立健全培訓制度,明確部門(mén)職責,細化培訓計劃。
2、強化安全教育,安全培訓工作始終放在首位。通過(guò)安全培訓、考核和應急演練,筑牢職工安全理論基礎。
3、加強崗位技術(shù)培訓,進(jìn)一步提升運行和檢修人員的專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)常性地開(kāi)展班組內部培訓,做到干中學(xué),學(xué)中干,在班組里形成濃厚的技能學(xué)習氛圍。通過(guò)多種形式的學(xué)習和培訓,大大提高了運行和檢修人員的各項專(zhuān)業(yè)技能。
4、加強服務(wù)技能培訓,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識培訓作為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓。開(kāi)展服務(wù)技能培訓講座,常態(tài)化為員工宣傳貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,確保公司員工切實(shí)掌握工作服務(wù)規范和要求,著(zhù)實(shí)提高窗口和運行人員的服務(wù)意識和水平。
通過(guò)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高技術(shù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),使培訓工作更加深入和實(shí)用,讓員工變得更好,讓團隊更有力量,讓服務(wù)品牌更加響亮。肥城市城市熱力有限公司回首來(lái)時(shí)路,砥礪再出發(fā),在服務(wù)民生的道路上永不止步!