服務(wù)指南

每年9月20日起至10月30日止集中收取本年度供熱費。交費時(shí)，可任選以下一種交款方式：

1、通過(guò)手機微信或支付寶交費（熱力公司以手機短信方式告知住戶(hù)微信及支付寶的操作方法）。

2、攜帶供熱交費卡及相應銀行卡到泰安銀行、工商銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交費。

3、攜帶供熱交費卡及銀行卡到就近收費中心交費。

4、為照顧偏遠小區熱用戶(hù)就近交費，公司每年設立臨時(shí)收費點(diǎn)上門(mén)收費（臨時(shí)收費點(diǎn)的設立另行通知）。

為節約您的時(shí)間，建議用戶(hù)盡量選擇手機交費方式。收費期間，周末及節假日不休。若您當年不準備開(kāi)通供暖，自當年9月20日起至當年10月20日止，電話(huà)告知收費中心工作人員，以便辦理報停手續。因故沒(méi)能及時(shí)交費的住戶(hù)，也可在每年11月9日至15日補交熱費。享受低保戶(hù)政策的住戶(hù)，請先到民政部門(mén)開(kāi)具當年低保證明，然后攜帶該證明、供熱交費卡、銀行卡及三證（身份證、房產(chǎn)證、低保證）原件、復印件到收費中心交費。為確保您及時(shí)供暖，請務(wù)必在規定時(shí)間內如期交費。

收費中心地址：

（1）潤豐家園沿街樓東首（原地稅局十字路口紅綠燈西50米泰臨路北），電話(huà)3397518。

（2）陳劉社區便民市場(chǎng)北沿街樓（特鋼小區北門(mén)對過(guò)），電話(huà)3397560。